Cómo funciona Toorova de verdad

Toorova es un curso estructurado de IA y robótica. Funciona en el navegador, en toorova.com, y como app en iOS y Android. No necesitas nada para empezar: ni cuenta, ni pago, ni conocimientos previos. Lo abres y entras directo a la primera lección. Cada ruta indica además, en su propia página, la preparación que recomienda: es una sugerencia, nunca un candado.

Si quieres el razonamiento detrás de cómo están hechas las lecciones, está en la página Nosotros.

Las dos primeras lecciones de Fundamentos de IA son gratis y seguirán siéndolo, no es «gratis una vez». Puedes releerlas y repetirlas cuantas veces quieras, y si a alguien se le termina la suscripción vuelve a las reglas gratuitas en lugar de perderlo todo.

Todo lo demás necesita suscripción. Los precios y los periodos de facturación actuales se muestran en la app justo cuando te suscribes, porque cambian según el país y la tienda.

No. Puedes hacer las lecciones gratuitas sin iniciar sesión: en el celular la app funciona entera con un perfil local guardado en tu dispositivo. Cuando terminas las lecciones gratuitas, aparece un aviso para crear una cuenta, y crearla conserva el progreso que ya llevas.

Lo que pierdes si no inicias sesión: tu progreso vive solo en ese dispositivo. Con la sesión iniciada, la misma cuenta se sincroniza entre web, iOS y Android.

Por tu cuenta no. Las cuentas de Toorova son para estudiantes de 13 años en adelante. Si tienes menos de 13, la cuenta la crea tu madre, tu padre, tu tutor legal o tu docente, y esa persona queda conectada a ella, para que el registro de un estudiante joven quede a cargo de un adulto que pueda verlo. Si tu docente te da un código de clase, ese es el camino: únete a la clase y tu docente configura lo demás.

Nada te impide aprender mientras tanto: termina la configuración y las lecciones se abren en el dispositivo que estés usando, con tu progreso guardado en ese dispositivo hasta que un adulto configure la cuenta.

Por el principio: el curso está hecho justo para eso. Las cinco etapas son un orden deliberado y no un menú, porque cada una enseña el vocabulario sobre el que se evalúa la siguiente. Si quieres una respuesta más larga, lee Start learning AI with no background y What to learn first, and why the order matters (en inglés).

Sí: la interfaz y el curso. El catálogo en español está escrito, no traducido a máquina, y se mantiene a la par con el inglés. Las funciones de IA responden en el idioma que estés usando.

Se elige en Ajustes → Idioma (Sistema / English / Español). Si no eliges nada, la app sigue a tu dispositivo o navegador: cualquier dispositivo en español recibe español, y el resto vuelve al inglés. Funciona igual en iOS, Android y web.

Sí: Ajustes → Apariencia, con Sistema, Claro y Oscuro. Esta página también sigue la configuración de tu sistema.

De tres formas: correo y contraseña, Iniciar sesión con Google o Iniciar sesión con Apple. Las tres funcionan tanto en la web como en las apps.

Si usas Iniciar sesión con Apple puedes elegir la dirección privada de reenvío de Apple, y esa dirección es la única que vemos. No pasa nada: solo recuerda con qué método entraste, porque entrar más tarde con otro método crea una cuenta distinta.

Sí, siempre que tengas la sesión iniciada con la misma cuenta en los dos sitios. El progreso, la XP, la racha, las insignias y el punto exacto de la lección se sincronizan entre web, iOS y Android.

El progreso hecho sin sesión vive solo en ese dispositivo. Al registrarte, ese progreso local se lleva contigo; lo que no hace es fusionar dos cuentas ya creadas.

Usa el enlace para restablecerla en la pantalla de inicio de sesión y te mandamos un correo. Si no llega, mira en spam y comprueba si te registraste con Google o Apple en lugar de con contraseña: esas cuentas no tienen contraseña de Toorova que restablecer.

Sí, en Perfil, cuando quieras.

Por tres vías equivalentes:

• En la app: Ajustes → Borrar cuenta.
• En la web: toorova.com/account-deletion.
• Por correo: support@newronrobotics.com.

Borrarla elimina tu cuenta y sus datos, salvo lo que estemos obligados a conservar por motivos legales, de seguridad, de prevención del fraude, de facturación o de cumplimiento normativo. También te quita de cualquier lista de clase y de los paneles de familia, y anula las invitaciones que hubieras enviado.

Borrar la cuenta no cancela la suscripción. Eso se cancela aparte, en la tienda o el procesador donde la compraste. Mira más abajo.

El pago lo gestiona por completo la plataforma donde compras: la App Store en iOS, Google Play en Android o Stripe en la web. Nosotros nunca recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. La plataforma nos informa del estado de tu suscripción para que Premium se active en tu cuenta.

Sí, siempre que tengas la sesión iniciada con la misma cuenta en los dos sitios. El derecho de acceso va unido a tu cuenta, no al dispositivo donde compraste.

Si compraste sin haber creado nunca una cuenta con nombre, la compra queda atada a una identidad silenciosa en ese único dispositivo y no puede acompañarte a ningún sitio. Crea una cuenta mientras siga activa y se viene contigo.

Premium se bloquea en cuanto la tienda nos dice que el acceso ha terminado. Por vencimiento, reembolso o un problema de cobro. Durante la propia sesión, no solo al abrir la app la próxima vez. Vuelves a los cursos de Fundamentos gratuitos, con dos lecciones al día, y conservas todo tu progreso.

Tu progreso no se borra. La XP, la racha, las insignias, las lecciones aprobadas y los certificados obtenidos siguen en tu cuenta, y todo se reabre si vuelves a suscribirte.

• iOS: app Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
• Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
• Web: la app abre el portal de cliente de Stripe desde la pantalla de tu cuenta, donde puedes gestionarla o cancelarla.

Cancela donde compraste. No podemos cancelar por ti una suscripción de la App Store o de Google Play: esa relación es de la tienda, y tampoco vemos tu método de pago.

1. Comprueba que tienes la sesión iniciada con la cuenta que esperas, en este dispositivo.
2. En iOS y Android, pulsa Restaurar compras en la pantalla de suscripción.
3. En la web no hay «restaurar»: una compra web se une a la cuenta con la que tenías la sesión iniciada. Entra con esa cuenta.
4. ¿Sigue mal? Escríbenos con el correo que usaste y la tienda donde compraste.

Sí, pero son específicos de cada plataforma y no son intercambiables: un código de promoción de Stripe se introduce en el pago web, los códigos de oferta de la App Store se canjean con Apple y los de Google Play con Play. Un código emitido para una plataforma no funciona en otra.

Los reembolsos los gestiona quien cobró, Apple, Google o Stripe, según sus propias políticas, y se solicitan a través de ellos. Si se concede uno, Premium se bloquea en tu cuenta cuando la tienda nos lo comunica. Mira los Términos (en inglés) y escríbenos si algo no cuadra.

Están separadas a propósito.

• Terminada: llegaste al final. Esto pasa salga como salga. Tu sitio en el curso, la recomendación de la siguiente lección y el progreso de la ruta usan esto, así que un mal día nunca te bloquea ni te obliga a repetir algo antes de que el curso avance.
• Aprobada: acertaste al menos el 70 % de las preguntas puntuadas de la lección. La XP, las insignias y los certificados se ganan aprobando.

El listón siempre se muestra como un recuento, no como un porcentaje: en una lección de cuatro preguntas dice «acierta 3 de 4».

No. La XP se aplaza, no se pierde. Vuelve, aprueba la lección y cobras entero, incluido el bonus por pleno si te lo ganas. Que te cueste la primera vez no te cuesta absolutamente nada. Y un aprobado, una vez conseguido, es permanente.

Aprobando todas las lecciones que cubre el certificado, no solo terminándolas. Hay un certificado por etapa del curso, uno del temario completo y, si haces una ruta profesional, uno de esa ruta.

Cualquiera puede ver los certificados como objetivos, con una cifra de progreso y una lista de lo que queda sin terminar frente a lo terminado pero aún no aprobado. Descargar el certificado en PDF es una función Premium, y el nombre impreso es uno que escribes tú y que se guarda en tu dispositivo.

Mantenemos esta línea a propósito. Una credencial que se consigue a base de toques no vale nada para ti, ni para tu familia, ni para quien la lea.

Fallar una pregunta programa esa idea concreta para que vuelva, al principio de la cola. Acertarla varias veces seguidas alarga el hueco hasta volver a verla. Alrededor de un día, luego tres, siete, catorce y treinta. Un fallo la manda otra vez al principio.

Una regla que conviene saber: acertar segundos después de leer la respuesta no te gana un intervalo largo. Eso es reconocer, no recordar, y tratarlo como memoria dejaría que llegaras leyendo a un hueco de treinta días sobre algo que no sabes.

La app también valora cada tema con una precisión reciente ponderada, donde los intentos recientes cuentan más, así que un mal día no borra un dominio ya asentado, y un buen día tampoco borra una debilidad real. Más sobre el porqué en Why you forget, and what to do about it (en inglés).

Una racha cuenta días seguidos aprendiendo. Los protectores de racha cubren un día perdido; se ganan al subir de nivel, como mucho uno al día, y puedes tener tres a la vez. Como cada protector cubre un día, ninguna ausencia de más de tres días se puede salvar, y eso es intencionado: una racha que sobrevive a todo no está midiendo nada.

Crear una cuenta también da un pequeño bonus de XP y un protector de racha inicial, para que el concepto sea real y explicable desde el primer día.

Si tienes la sesión iniciada y te quedas sin conexión, las lecciones terminadas se ponen en cola en tu dispositivo y se envían en orden al reconectar, así que no se pierde nada de lo que terminaste. Los errores de verdad, a diferencia de «no había red», se muestran en lugar de reintentarse en silencio.

Toorova no tiene función de «descargar sin conexión». Un vuelo largo sin conexión no es una forma admitida de usarlo.

Creas una invitación y se la mandas. Esa persona inicia sesión, ve quién se lo está pidiendo y lo aprueba. Solo entonces existe el vínculo y aparece el panel de familia.

La regla sobre la que está construido todo el sistema: escribir el correo de alguien nunca te da acceso a su cuenta. La dirección solo es el destino al que llega el enlace de la invitación. Nunca se consulta, así que la invitación tampoco sirve para averiguar si una dirección tiene cuenta en Toorova.

Puedes ver: su nombre visible, si ha estado activo hace poco y con cuánta constancia, la XP, el nivel, la racha, las insignias, su meta diaria, qué lecciones ha terminado y cuáles ha aprobado, el curso que está haciendo y los títulos en lenguaje llano de aquello en lo que ha estado trabajando. El panel está hecho para responder a «¿esta persona está aprendiendo, y se ha atascado?».

No puedes ver: preguntas concretas ni las respuestas que dio, qué opción eligió, las reflexiones escritas en su diario privado ni sus conversaciones con el tutor de IA.

Esa frontera la imponen las reglas de nuestra base de datos, no solo la forma en que están dispuestas las pantallas. No es un descuido y no es configurable: un adolescente que cree que una respuesta equivocada se va a informar deja de responder con honestidad, y el curso deja de funcionar.

Cualquiera de las dos partes puede terminar el vínculo cuando quiera, desde la pantalla de conexiones. El acceso se corta al instante y se borra la copia del progreso que alimentaba tu panel: quien deja de estar vinculado no se queda con ninguna instantánea.

Tú, desde tu propia cuenta con la sesión iniciada, no con una casilla marcada en el dispositivo de esa persona. Cuando hay un tutor legal vinculado, esa es la única vía, y el permiso deja de aplicarse si después se elimina el vínculo. Puedes retirarlo cuando quieras.

Si no hay ningún tutor legal vinculado, quien tiene entre 13 y 17 años confirma en su propio dispositivo que cuenta con permiso, y eso queda registrado como una declaración propia. Somos claros con el límite: es más débil que la aprobación de un tutor vinculado, y justo por eso vincularse es la mejor opción si quieres que la decisión sea tuya.

Toorova está pensado para 13 años en adelante, y las funciones de IA no se desbloquean nunca en una cuenta de menos de 13 años. Por nadie, tampoco por una madre o un padre. Eso se impone en nuestros servidores, no solo en la app, y no se deshace volviendo a pasar por la pregunta de la edad: una vez que una cuenta ha respondido «menos de 13», cambiar esa respuesta requiere a un adulto vinculado o a nuestro equipo de soporte. Un botón de reintentar en un control de edad no es un control de edad.

Las escuelas tienen una vía aparte para vincular a una familia con un estudiante de menos de 13 años, descrita en Docentes y clases.

Al crear una clase se genera un código de acceso. Tus estudiantes lo escriben en la app, ven una pantalla de confirmación con el nombre de la clase, la asignatura y tu nombre como docente, y tocan Unirse.

Puedes regenerar el código cuando quieras: cualquier código anterior deja de funcionar al instante, incluido uno que alguien ya hubiera apuntado. Los intentos con el código están limitados por frecuencia, y un código equivocado, retirado, archivado o cerrado devuelven el mismo mensaje, así que no se puede adivinar ni sondear.

Sí. Una clase se puede limitar a dominios de correo concretos, para que solo entre quien tenga sesión iniciada con una cuenta de la escuela, y la pantalla de confirmación se lo dice antes de que pulse Unirse, en vez de rechazarlo después. También puedes cerrar la matriculación o archivar la clase entera.

Sí. Puedes asignar trabajo directamente y también construir una ruta de aprendizaje: una secuencia ordenada, con nombre y reutilizable, que escribes una vez y asignas a cualquier clase. Una escuela puede publicar rutas para todos sus docentes con licencia.

Asignar una ruta toma una instantánea, así que el temario de una clase no puede cambiar por debajo a tus estudiantes porque alguien editara la ruta después. Ellos ven tareas normales; no hay ningún concepto nuevo que tengan que aprender.

Lo mismo que ve una familia vinculada, para los estudiantes de tu clase: actividad y constancia, XP, nivel, racha, insignias, meta diaria, lecciones terminadas y aprobadas, y los títulos de aquello en lo que están trabajando. No las respuestas concretas, no las reflexiones del diario, no las conversaciones con el tutor de IA. La misma frontera y por la misma razón.

Hay una vía de Premium patrocinado sin compra en tienda, para escuelas y socios. Un docente o una escuela lo solicita; solicitarlo no concede nada por sí solo, y la aprobación la damos nosotros, no es automática. Una licencia aprobada tiene un número de plazas limitado y con fecha, una clase patrocina plazas contra ella, y una plaza se devuelve cuando alguien deja la clase o cuando termina la licencia.

Para empezar esa conversación, escríbenos.

Un docente aprobado puede invitar a una madre, padre o tutor legal a vincularse con un estudiante. El docente no crea el vínculo: solo da fe de que ese menor y esa familia son suyos, que es justo lo que una escuela está en condiciones de saber. La familia todavía tiene que recibir el correo, iniciar sesión con esa dirección y aceptar, de modo que el gesto de consentir pertenece a un adulto de principio a fin. La aprobación se vuelve a comprobar en el momento de aceptar, no solo cuando se envió la invitación.

Esto no desbloquea las funciones de IA en una cuenta de menos de 13 años. Nada lo hace.

Un tutor de IA al que puedes preguntar sobre la lección en la que estás. Es una función Premium y está limitada por edad: a partir de 18 se puede usar; entre 13 y 17 hace falta permiso de la familia; las cuentas de menos de 13 no pueden nunca. Esas comprobaciones se hacen en nuestros servidores, así que no se pueden saltar desde la app.

Tu propio historial de aprendizaje, y solo el tuyo: qué lecciones has aprobado o terminado, cuán sólido es cada tema para ti, preguntas concretas que has fallado hace poco y la respuesta que elegiste, la lección y el paso en el que estás, y lo que toca repasar. Todo eso se compone en nuestros servidores a partir de tu cuenta y se envía con tu pregunta, que es lo que le permite atender la idea equivocada concreta en vez de volver a explicarlo todo desde cero.

Nunca puede incluir el historial de otra persona. Y no se le muestra a tu familia ni a tus docentes: el detalle pregunta por pregunta se deja deliberadamente fuera de lo que pueden ver los adultos conectados.

Información personal sensible, información confidencial o información privada sobre otras personas. Tus mensajes se envían a un proveedor externo de IA para generar la respuesta; los proveedores que usamos están nombrados en la Política de Privacidad (en inglés).

Además es una ayuda para aprender, no una autoridad. Puede equivocarse, quedarse corto o estar desactualizado, y no sustituye a un docente, a una ingeniera, a un médico, a un abogado ni a una experta en seguridad. Verificar lo que produce es, precisamente, una de las habilidades que el curso se propone enseñar.

Las funciones de IA funcionan con topes de uso y de costo. Cuando se alcanza un tope recibes una explicación clara y puedes volver a intentarlo más tarde. A propósito no bajamos en silencio a una respuesta peor: un tutor que empeora sin avisar y sin forma de saber por qué es un tutor en el que dejarías de confiar, y con razón.

Sí: práctica de entrevistas, redacción de portafolio y una revisión opcional del trabajo de proyecto que envíes. Son Premium y están sujetas al mismo control de edad y permiso.

No vendemos tu información personal, no mostramos publicidad de terceros dentro de Toorova y no usamos tus datos para entrenar nuestros propios modelos de IA. El detalle completo de qué se recopila, para qué y a quién va está en la Política de Privacidad (en inglés), que además nombra a cada proveedor implicado.

No recopilamos tu ubicación, tus contactos ni tu micrófono.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, borrarlos o limitar su tratamiento. Todavía no hay un botón de exportación automática en la app, así que escribe a support@newronrobotics.com y nos encargamos. Los detalles y el resto de tus derechos están en la Política de Privacidad (en inglés).

El correo de marketing es opt-in, una casilla sin marcar al registrarte, y todos esos correos llevan enlace para darse de baja. Darse de baja no afecta nunca a los correos de la cuenta, como el restablecimiento de contraseña.

El mensaje es el mismo a propósito para cualquier fallo, así que compruébalo todo: que el código está bien escrito; que tu docente no lo ha regenerado desde que te lo dio; que la matriculación sigue abierta y la clase no está archivada; y, si la clase está restringida al dominio de una escuela, que has iniciado sesión con la cuenta de la escuela y no con una personal. Si fallas varias veces seguidas puede que estés limitado por frecuencia: espera un momento. Después, comprueba el código con tu docente.

Casi siempre es la diferencia entre terminado y aprobado. La pantalla del certificado lista exactamente qué lecciones obligatorias están sin terminar y cuáles están terminadas pero aún no aprobadas: repite las de la segunda lista.

Comprueba, por orden: que tienes una suscripción activa; que has iniciado sesión con la cuenta que la tiene; que has respondido a la pregunta de la edad; y, si tienes entre 13 y 17 años con un tutor legal vinculado, que esa persona lo haya aprobado desde su propia cuenta. Si la cuenta ha respondido alguna vez «menos de 13», el tutor sigue bloqueado hasta que lo corrija un adulto vinculado o nuestro equipo de soporte.

Recarga primero: en la web eso normalmente trae la última versión. Si sigue pasando, cuéntanoslo: qué estabas haciendo, en qué dispositivo y navegador y más o menos cuándo, y podemos cruzarlo con el informe de error.